裝修中客戶怕的是什么?加錢!今天加錢明天加錢、頻繁的來加錢,讓客戶退也不是進(jìn)也不是,那今天我們來分析一下~
哪幾個(gè)情況下會(huì)出現(xiàn)頻繁的來增加它的成本
第一個(gè):裝修外包
在裝修的施工它的機(jī)制里面有一個(gè)就叫外包機(jī)制,這個(gè)外包機(jī)制大家都懂,就是說裝修公司把項(xiàng)目接下來之后,把利潤(rùn)抽掉之后轉(zhuǎn)包給第三方來做。這個(gè)時(shí)候他多數(shù)會(huì)出現(xiàn)就是頻繁的加價(jià),也就是說整個(gè)的預(yù)算里面,他的預(yù)算金額是足的他也會(huì)加,你不足的他也會(huì)加,為什么?因?yàn)榈谌剿且环N交易,他不是說維護(hù)這個(gè)品牌的形象,誰還嫌錢少,他一直把你加到不能加為止,所以說這個(gè)機(jī)制決定了我們這次裝修是否是順暢、是否是愉快
第二個(gè):人為設(shè)置
在整個(gè)的這個(gè)預(yù)算的前期搭建當(dāng)中,就預(yù)留了很多的加項(xiàng)的口子那個(gè)地方,明明我選了這個(gè)門,但是我到真正來落地的時(shí)候這個(gè)型號(hào)沒有,一但沒有來進(jìn)行交換它的成本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于前期的設(shè)置,這個(gè)叫人為設(shè)置,所以說買的永遠(yuǎn)沒有賣的精,所以說客戶要想在低價(jià)里面得到很好的品質(zhì),我可以這樣說是不可能的,我們?cè)谶x擇的時(shí)候一定還是要選擇公司的性質(zhì)這是至關(guān)重要的。
第三個(gè):水電
它是無法計(jì)算的十分的準(zhǔn)確,每家的做法都不一樣,如果說可以做到不加不減,那么站在公司的角度來講叫自我保護(hù)意識(shí),那么可能會(huì)多算一點(diǎn)點(diǎn),他就是多退少不補(bǔ),這其實(shí)是可以做得到的,一般來講按照公平公正的角度來講,我們把它的這個(gè)工作量把它給計(jì)算出來,允許一點(diǎn)誤差,叫不可預(yù)見,所有的工程當(dāng)中我們按常規(guī)來講就是也就那么幾個(gè)大項(xiàng),但是他每家又有不可預(yù)見的情況
比如說我們這次二次裝修的一個(gè)房子他也不會(huì)很老,但正常來講我們是2000年以后這種戶型裝修的時(shí)候他墻面把表層的老粉和那個(gè)涂料鏟掉再重新做就可以了,但是你就有碰到這個(gè)墻面,也有大面積空鼓的那怎么辦?那只能鏟呀,那這個(gè)時(shí)候鏟不能叫惡意,這個(gè)是叫不可預(yù)見,惡意和非惡意的他是能夠感覺的出來的,規(guī)范當(dāng)中都是允許5%的這個(gè)誤差嘛,
第四個(gè):設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)當(dāng)中可能是我們?cè)谑┕ぶ斑@個(gè)設(shè)計(jì)是通過的,那么到做的時(shí)候它有多種原因,一種要么客戶看到別人家的比我們家更好看,不行你把它給翻掉我再按照那個(gè)來,那這時(shí)候你肯定是會(huì)出現(xiàn)成本呀,還有一種就是設(shè)計(jì)師的能力問題,就是我上一期我們說過的,他做的這個(gè)設(shè)計(jì)根本就不能夠落地,你等到他做的時(shí)候那又要來進(jìn)行修改,你的成本肯定會(huì)到達(dá)上升嘛,所以說我們整個(gè)的成本啊第一個(gè)是還是我們選公司的時(shí)候,跟這家公司的這個(gè)機(jī)制是有關(guān)系,他的機(jī)制就是靠?jī)r(jià)格作為杠桿,那我告訴你你的過程加價(jià)是不可避免,有句話很簡(jiǎn)單:如果一個(gè)公司靠成本作為杠桿來簽約客戶那我告訴你他已經(jīng)沒有優(yōu)勢(shì),他的優(yōu)勢(shì)就是靠我便宜你來選擇,我如果說一個(gè)公司他有一定性的這種根基的實(shí)力,他憑什么,如果憑能力
我憑設(shè)計(jì)
我的管理
我的施工
我憑這些東西來吸引客戶,讓客戶來選擇我們,他不需要用價(jià)格的杠桿來談客戶,但是呢我們也是要理性的去對(duì)待,我們不能做冤大頭啊,我們不能當(dāng)豬給人家去宰啊
對(duì)不對(duì),總而言之!選公司的時(shí)候我們還是要再三平衡,理性的去選擇公司。
真實(shí)·記錄丨易路榮昕裝修人的故事,以匠心對(duì)待每一個(gè)工地!~
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